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O lançamento do "China Call Center White Paper de 2014".Foto de Yang Qian qual jogo vai passar hoje na record

Zunyi, China News Service, 22 de maio (repórter Yang Qian) na tarde da 22ª, a conferência de imprensa da "indústria de call center de China de 2014 foi realizada em Zunyi, Guizhou. O call center da China excederá 130 bilhões até 2015. qual jogo vai passar hoje na record

O "White Paper White Call Center (2014)" da China "" compilado pelo Instituto de Pesquisa de Recursos Humanos da Universidade de Tsinghua adota uma combinação de pesquisa qualitativa e quantitativa para digitalizar e analisar o desenvolvimento da indústria de call center chinesa e o Modelo de Desenvolvimento Futuro da indústria e a direção foi discutida.

O desenvolvimento do call center da China começou em 1998. Segundo as estatísticas do White Paper, no final de 2014, havia quase 1.700 empresas chinesas de call center. como a indústria líder.A indústria de call center da China penetrou em 56 indústrias na China e atualmente possui uma alta proporção de indústrias de serviços, como Internet, comércio eletrônico, comunicações e finanças.

Atualmente, os modelos chineses de call center são principalmente call centers auto -construídos e call centers de terceirização.As principais características do modo de operação são o mainstream do modelo auto -construído, o modo de terceirização é saudável e o modo de hospedagem está ansioso por avanços.Quase 77%dos call centers em todo o país são auto -construídos, com cerca de 19%dos modelos de terceirização, e existem muito poucos centrais de chamada para hospedar modelos. qual jogo vai passar hoje na record

O call center é muito geográfico na filial da China, distribuída principalmente no leste da China, norte da China, sul da China e outras regiões.Atualmente, a China formou o aglomerado industrial dos seis call centers do Delta do Rio Yangtze, Bohai Rim, Leste, Central, Delta do Rio Pearl, Sichuan, Guizhou e Chongqing.Entre eles, a proporção de grupos industriais de Chuanqian e Chongqing é responsável por 7%, principalmente em Chengdu, Chongqing, Guiyang e Zunyi.Espera -se que o white paper exceda 2 milhões até 2020. qual jogo vai passar hoje na record

A análise abrangente do Livro Branco pode ser concluído que mais e mais call centers em escala começaram a se transferir da área central da cidade para as áreas circundantes ou cidades do segundo nível, o que não apenas reduz os custos operacionais e expande A escala industrial. qual jogo vai passar hoje na record

O White Paper também apontou que o call center da China ainda está no estágio inicial do desenvolvimento. recursos.A alta escassez de talentos e alta liquidez afetaram o desenvolvimento geral da indústria como um todo. qual jogo vai passar hoje na record

Na conferência de imprensa, Wang Jiangping, vice -governador da província de Guizhou, propôs que a liberação bem -sucedida do white paper tenha um papel importante na promoção da direção de desenvolvimento do governo, instituições de pesquisa científica e a indústria para entender a direção do Direção de desenvolvimento do mercado industrial do call center.(sobre) qual jogo vai passar hoje na record