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央广网北京 11月 13日消息 (记者王逸群) 据中国之声《新闻晚高峰》报道 ， 前一段时间 ， 三星 Nota7 手机发生爆炸的新闻引发舆论关注 ， 而最近又有消费者表示 ， 自己使用的O telefone celular Apple iPhone6S tem um "desligamento automático anormal".No inverno, a baixa temperatura faz com que a bateria do telefone móvel seja "não utilizada".No entanto, alguns consumidores afirmam que ainda existem mais de 50%da energia nos telefones celulares e não são usados ​​a temperaturas muito baixas, mas ocorre o desligamento automático.

O mais estranho é que, através dos testes da Apple, alguns consumidores disseram às baterias de telefones celulares que não havia problemas.A bateria está bem, por que é "desligamento incomum"?Como a Apple responde?

O Sr. Xu, um cidadão de Hefei, comprou o iPhone6S Apple Phone de um revendedor autorizado regular no final de setembro do ano passado.Anteriormente, ele encontrou energia celular relativamente suficiente, mas foi desligada automaticamente.

O Sr. Xu disse que o telefone de atendimento ao cliente foi suportado remotamente.Deixe o retorno ao reparo da fábrica.Agora parece que após o sistema iOS.10 ser atualizado (o desligamento automático) é intensificado e 50%da eletricidade ocorrerá.

O repórter chamou o Centro de Suporte Técnico do Atendimento ao Cliente da Apple como consumidor. pacote lanches cassino

Repórter: Existem situações mais recentes? pacote lanches cassino

Técnicos da Apple: há também, recentemente, porque a temperatura climática é relativamente baixa no inverno, essa situação é relativamente frequente.

Em 23 de setembro deste ano, o site oficial da Apple publicou um artigo intitulado "Operando o iPhone iPad e o iPod Touch à temperatura apropriada", afirmando que o uso de dispositivos iOS abaixo do ambiente frio da temperatura operacional pode reduzir temporariamente a bateria na bateria A bateria e a vida útil e o O dispositivo está fechado.

No entanto, a entrevista do repórter descobriu que o problema pode não ser causado por "temperatura muito baixa".

Muitos consumidores disseram que no ambiente em que a temperatura ou temperatura ambiente não é muito baixa, também ocorrerá um desligamento automático "anormal".No entanto, muitas pessoas passam pelo atendimento ao cliente da Apple on -line ou no teste offline.O Sr. Wang, um consumidor de Pequim que também comprou o iPhone6s, disse que agora ele será desligado automaticamente, mesmo que o telefone celular não esteja em baixa temperatura. -60%.

No Grupo de Proteção de Direitos do QQ, chamado "iPhone 6s Automatic Shutdown", o repórter descobriu que quase 3.000 consumidores alegaram ter encontrado "desligamento anormal".Um dos proprietários do Grupo de Proteção de Direitos disse aos repórteres que, de acordo com suas estatísticas aproximadas, 90%da situação refletida no grupo usou o telefone celular do iPhone6S, e muitos dos casos de desligamento automático foram excluídos, o que excluiu a baixa temperatura e Anormalidades de bateria anormais pacote lanches cassino

O entusiasta de hardware de Xangai, o Sr. CANG, comprado também é o iPhone6S Apple Phone. a fábrica para manutenção.No entanto, para telefones celulares que passaram no período de garantia, os custos de manutenção de milhares de yuan podem ser pagos.

Cang disse: "Eu o testei quatro vezes e me disse que não há problema em me deixar voltar. No começo eu não estava falando sério. Após o período de garantia em outubro, o problema se tornou cada vez mais sério. Depois de passar O período de garantia, eu disse novamente.

Um consumidor no Grupo QQ acima fornece um vídeo de conversa em vídeo com o Serviço ao Cliente da Apple há pouco tempo.A equipe disse que, se ocorrer uma falha de telefone celular em grande escala, a Apple emitirá um plano de substituição, mas não há aviso relevante no momento.

Atendimento ao cliente da Apple: se o telefone celular for uma falha geral, teremos um plano de manutenção e substituição, que será anunciado no site oficial.Mas agora o iPhone 6 não tem falha universal.Tudo é baseado no Oficial (Aviso), nosso site será anunciado. pacote lanches cassino

A equipe do Departamento de Tecnologia da Apple disse aos repórteres que o desligamento automático de telefones celulares pode ser conhecido por saber o motivo após testes específicos.Se não houver problema com a detecção da bateria, isso pode ter algo a ver com a temperatura dos telefones celulares de consumo, o número de programas em execução em segundo plano e a descarga da bateria por um longo tempo.Portanto, recomenda -se que os consumidores usem seus telefones celulares em uma temperatura adequada, limpe o programa de fundo a tempo e desative seus telefones celulares para carregamento completo e depois observe. pacote lanches cassino

Até o momento, a Apple ainda não deu uma resposta clara a um grande número de reclamações dos usuários sobre o desligamento automático do iPhone 6S.