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E -comércio "apenas reembolsar" novas regras para dar à luz a "festa de lã"?

A plataforma aprimora a função "reembolso" e causou discussões acaloradas

Recentemente, muitas plataformas de comércio eletrônico anunciaram o suporte da função "reembolso".Em relação ao anúncio dos novos regulamentos, alguns consumidores disseram que esse serviço convenceu efetivamente os maus comerciantes, e alguns comerciantes disseram que haviam encontrado o "partido de lã".

"Somente reembolso" aumentou os custos operacionais de alguns comerciantes ruins

Alguns internautas disseram que "apenas reembolso" aumentou os custos operacionais de alguns comerciantes ruins.Um consumidor que nem sempre compra seguro de frete compartilhou sua experiência de compra. para negociação várias vezes. lotofácil concurso 1598

"'Apenas reembolso' é realmente necessário. Alguns bens têm baixa qualidade e estilos ruins. A taxa de retorno deve ser paga pelo reembolso. A taxa de correio é mais cara que o próprio produto. No final, a maioria deles se foi". Consumidores disseram.Os internautas que sustentam a mesma visão também apontaram que "parte do reembolso" apenas reembolsado "é um comerciante sem escrúpulos, que exagera os bens publicitários. A prática de pindy prova que" apenas reembolso "é bom, desde que a qualidade seja boa o suficiente o suficiente Não se preocupe com a questão do reembolso, em vez de acusar a plataforma, é melhor garantir a qualidade de seus produtos. lotofácil concurso 1598

Algumas pessoas da indústria apontaram que, após o lançamento do modelo de "reembolso" em Taobao, o processo de reembolso do consumidor será mais conveniente e rápido.Especialmente ao encontrar o problema da qualidade do próprio produto, não há necessidade de experimentar a comunicação repetida entre o comerciante ou o serviço oficial do cliente do Taobao ou a verificação múltipla no processo.Para o Taobao, o lançamento desse recurso pode efetivamente aprimorar a experiência de compra dos consumidores e aumentar a taxa de utilização das plataformas Taobao.

Recentemente, alguns comerciantes expuseram uma variedade de aplicativos de "reembolso".Um comerciante disse que alguns consumidores solicitaram um "reembolso" depois de conseguir o gol depois de usar roupas por um tempo, e não reconheceram o motivo."Eu também comprei roupas em uma loja física e há fenômenos normais como a bola. Também vou ao proprietário da loja física para pedir apenas um reembolso?"

Nesse sentido, alguns internautas acreditam que "apenas reembolso" criará o "Partido da Lã" e a preocupação de que as perdas que causaram sejam repassadas aos consumidores comuns pelos comerciantes. Perspectiva de longo prazo, é realmente uma coisa boa para os consumidores normais? lotofácil concurso 1598

O atendimento ao cliente da plataforma de comércio eletrônico afirma que o comerciante pode reclamar do comportamento de reembolso malicioso

O que um comerciante deve fazer se você encontrar problemas semelhantes?O atendimento ao cliente da plataforma disse que os comerciantes podem realizar "reclamações de comportamento malicioso". "ou" Conta do comprador existe existente, o reembolso é anormal.

A plataforma afirma que "reclamações de reembolso maliciosas não podem afetar diretamente a proteção dos direitos de reembolso. Se você encontrar um pedido de reembolso irracional nos consumidores, recusar e negociar com os consumidores em tempo hábil. Se necessário, você pode solicitar uma plataforma para intervir na assistência . "

É relatado que, diante de um "reembolso do problema da qualidade da própria química", os comerciantes geralmente optam por atrair a plataforma para resolver o problema. ou comprador no tribunal local para obter compensação.

O repórter do Pequim diariamente viu que o Tribunal Distrital de Hedong da cidade de Linyi tentou "apenas reembolsar" casos relacionados.O réu Shen afirmou que "a embalagem foi danificada ao receber as mercadorias" e solicitou o sucesso de "reembolso" com a assistência da plataforma e recusou depois que o comerciante demandante solicitou repetidamente o reembolso das mercadorias.No final, o tribunal condenou o réu a pagar o pagamento e pagar aos vários tipos de despesas do autor devido à proteção dos direitos. lotofácil concurso 1598

Após a audiência, o Tribunal acreditava que, na ausência de problemas de qualidade fornecidos pelo autor, o réu Shen se recusou a reembolsar as mercadorias, o que fez com que os comerciantes recebessem o pagamento nem recuperassem as mercadorias.O comportamento do réu Shen violou o princípio da transação de honestidade e crédito e violou o contrato do contrato de vendas e deve ter a obrigação de pagar o pagamento. lotofácil concurso 1598

Diante das preocupações do consumidor e da discordância dos comerciantes sobre o "reembolso", o Taobao explicou que esse novo regulamento é fornecer aos consumidores uma melhor experiência do usuário.

Alguns profissionais disseram que, com a bênção do big data, é muito fácil identificar a maior parte do reembolso malicioso.

O serviço de "reembolso" não é para todos os consumidores

É relatado que o serviço atual de "reembolso" não é para todos os consumidores, mas a maioria dos consumidores com crédito relativamente bom."A declaração de Taobao também é muito clara. Não é um reembolso cego. Combinará a informação da qualidade do produto e os modelos de integridade do consumidor. A determinação abrangente de dados da qualidade do produto não é adequada para devoluções, os usuários de alto crédito suportam um reembolso rápido".

De acordo com o Taobao, de acordo com a declaração de Taobao, os comerciantes com baixa qualidade de lojas, mais queixas e sérios problemas de pseudo -inferioridade têm maior probabilidade de serem julgados como "reembolso", e as lojas de alta avaliação são opostas.Além disso, sobre a assinatura expressa e o recebimento de problemas, Taobao apontou que a transação apoiará o reembolso somente após o site oficial da empresa de logística ou o sistema da plataforma Taobao mostra as informações relevantes da "recusa". lotofácil concurso 1598

A análise acredita que o lançamento das regras de "reembolso" aprimorou a experiência de compra dos usuários do comércio eletrônico e, em certa medida, promoveu o auto -intercalação dos comerciantes para melhorar o nível de qualidade e serviço das mercadorias.Ao mesmo tempo, é necessária a plataforma de comércio eletrônico para melhorar os recursos de supervisão e identificação e lidar com o comportamento de perfuração oportuno, como "lã" que pode ocorrer.Somente comprando e vendedores e a plataforma funcionam juntos, podemos criar um bom ambiente de negociação.

Texto/estagiário Xiao Yuhan Reporter Wen Jing

Coordenando/chi haibo