lotofácil 15 de julho

Ontem de manhã, o Yangtze Evening News recebeu uma queixa do cidadão que morava no distrito de Xuanwu, distrito de Xuanwu, cidade de Nanjing.Li disse que sua família de três anos viajava para Dali, Yunnan.

Depois que a senhorita Li gastou 3500 yuan para reservar um Irrevocable de um hotel Dali gratuito por 4 noites por 4 noites, Tuniu.com informou a senhorita Li que, porque ela foi cancelada por causa de seu voo de reserva, eles não podiam emitir ingressos e prometeram ser reembolsados ​​em completo.

Miss Li disse que a licença anual é boa e o hotel é irrevogável.Para esse fim, ela foi ao site oficial da Eastern Airlines para reservar ingressos e inesperadamente descobriu que havia muitos votos, e ela reservou com sucesso um bilhete de ida e volta para a mesma classe que Tuniu.com, mas custou 200 yuan .O repórter chamou as consultas de atendimento ao cliente da Oriental Airlines, e a equipe respondeu que o voo era normal e não cancelou. lotofácil 15 de julho

Yangtze Notícias da noite All -Media Reporter Mei Jianming

Queixa cidadã

O ingresso de reserva foi bem -sucedido e o bilhete foi informado de que o ingresso não conseguiu emitir o bilhete lotofácil 15 de julho

O site diz: o voo será cancelado

Miss Li disse a Yangzi Evening News Reporters que sua família de três anos estava pronta para viajar para Dali, Yunnan.Para esse fim, ela e o marido pediram uma boa licença anual com antecedência e marcaram uma passagem nos dias 24 e 29 de novembro no Tuniu.com em 17 de novembro, que custou um total de 3.600 yuan.Logo, Tuniu respondeu à mensagem de texto, provocando a reserva com sucesso.

"Como o ingresso foi reservado, tenho que reservar acomodações rapidamente".Li disse a repórteres que, como o ingresso foi reservado, desta vez eu deveria ir a Dali para ser as unhas da placa de ferro, e não haverá mudanças.

Ao meio -dia de 22 de novembro, Miss Li recebeu de repente uma ligação do Tuniu.com e disse a ela que estava prestes a ser cancelada no 29º voo no dia 29, o que os levou a não emitir ingressos.Agora existem apenas duas opções, reembolsar o bilhete ou peça à Srta. Li que se estenda até o dia 26.

O repórter viu que a mensagem de texto de Miss Li à Miss Li era: "Querida senhorita Li, você reservou & lt; dali no dia 6, viajar livremente", contém apenas custos de transporte de grande escala, acomodação, número do pedido 1003826732 Reservado com sucesso, horário de partida 2016-11-20, para não perturbar sua vida, você geralmente não tomará a iniciativa de ligar para você antes de viajar ... "As informações do pedido são, a partir das 13:15 no dia 24, a partir de Nanjing Lukou T2 para os vôos do Aeroporto de Dali MU9710 Eastern Airlines e o vôo MU9709, que retornou às 9h15 no dia 29.

"Minha licença anual, por favor, o hotel também é irrevogável. Se eu não puder ir, vou perder 3.500 yuan apenas no hotel." Outras partes dobraram a perda de 400 perdas em 400. Yuan, mas foi rejeitado.

Site oficial da Shanghai East Airlines, reservei um voo no mesmo dia

Eastern Airlines disse: Eu não encontrei os registros de reservas anteriores

Vendo que sua viagem estava prestes a fazer sopa, Miss Li, que estava ansiosa, foi imediatamente para o site oficial da China Eastern Airlines e descobriu que ela foi mostrada como "votos suficientes".Quando você entra em contato com o tuniu.com, ainda é informado de que a viagem de volta será cancelada, mas não há atualização, mas você pode solicitar um reembolso total.

Em desespero, Li fez rapidamente um pedido no site oficial da China Eastern Airlines e logo reservou uma passagem aérea de ida e volta de Nanjing a Dali nos dias 24 e 29 de novembro.O que surpreendeu a senhorita Li foi que os dois conjuntos de 6 ingressos que ela comprou foram ao mesmo tempo com o mesmo voo no mesmo voo que o tuniu.com, mas o preço era mais 200 yuan. lotofácil 15 de julho

"Para verificar se a declaração do TUNIU.com é verdadeira, eu também passei com a vala do atendimento ao cliente da China Eastern Airlines e até pedi que eles verificassem o registro de reserva, mas o resultado me deixou muito zangado". Entrando em suas informações de identidade no atendimento ao cliente, ficou claro.Dessa forma, a senhorita Li começou a duvidar que o sucesso da reserva de ingressos de notificação SMS Tuniu.com era simplesmente falso.

A repórter verificou repetidamente as informações fornecidas pela Sra. Li, confirmando que ela reservou um ingresso no site oficial da China Eastern Airlines e os ingressos aéreos que ela reservou on -line em Tuniu, desde o número do voo até a data e o local de partida.

Posteriormente, o repórter chamou o atendimento ao cliente da East Airlines. eliminado.O sistema mostra que tudo é normal e a venda de ingressos por três dias é normal, indicando que o voo é normal e não há cancelamento.O repórter perguntou como informações de identidade de Miss Li, que também mostraram que o voo que ela tinha reservas estava no estado normal.

Três focos principais lotofácil 15 de julho

O site de viagens pode conhecer o cancelamento com 8 dias de antecedência?

A partir de 22 de novembro, Miss Li foi informada de que como o Tuniu.com pode saber que o vôo de volta da China Eastern Airlines será cancelado 8 dias depois?O repórter ligou para o tuniu.com muitas vezes sobre esse assunto.

"Estamos conectados ao fornecedor. Recebemos uma ligação do fornecedor às 11 horas da manhã de 22 de novembro, dizendo que os vôos MU9709 retornaram a Nanjing no dia 29 será cancelado. Para garantir que tudo esteja perdido, passamos repetidamente na vala E confirme que ele será cancelado e seremos cancelados. 29º seria cancelado, o fornecedor "aprendido com antecedência através de notícias internas".

Por que a China East Airlines não pode verificar o registro de reserva?

Outra pergunta sobre isso é: Miss Li recebeu as notícias do sucesso do tuniu.com para enviar um sucesso de ingresso. lotofácil 15 de julho

A pessoa encarregada do Departamento de Relações Públicas do Tuniu.com explicou que, embora o sistema da China Eastern Airlines ainda esteja vendendo normalmente, ela será removida em breve."Esperando que um líder assine agora, o voo deve ser cancelado." E eles não estavam claros.

Quanto às notícias enviadas à reserva bem -sucedida de Miss Li, e a pergunta de que a Eastern Airlines não pôde ser encontrada, a pessoa encarregada do Tuniu.com disse que a reserva bem -sucedida não representou um bilhete de reserva bem -sucedido.A pessoa responsável disse aos repórteres que as notícias poderiam ser determinadas que essa ordem foi reservada com sucesso, mas o número do pedido foi gerado e não pôde indicar que o ingresso de reserva foi bem -sucedido.

No entanto, quando o repórter leu as notícias por palavra por palavra, a pessoa responsável disse que as informações estavam com defeito e seriam melhoradas no futuro.

Se o voo não for cancelado, quem pode dar um ditado?

"A Oriental Airlines não é uma pequena empresa. Mesmo as notícias internas revelam que o voo será cancelado em 29 de novembro. Eles não saberão, eles ainda venderão ingressos normalmente e as notícias serão tão atrasadas?" está prestes a estar prestes a voltar a Nanjing por esse grupo de aviões e você pode vê -lo. lotofácil 15 de julho

"É normal cancelar, notificarei o Yangtze Evening News pela primeira vez e depois responsabiliza -o." .

Para o encontro de Miss Li, o Yangtze Evening News continuará prestando atenção.