Serviço de notícias da China, Pequim, 2 de março (repórter Yan Xiaohong) China Automotivo após -Sales Monitoramento da qualidade do serviço Plataforma de big data divulgada no 2º Relatório de palavras de palavra do consumidor automotivo da China, em fevereiro, o Índice de reputação de serviço de automóvel chinês após -sales Marcou 93,65 pontos diminuiu 0,67 pontos em relação ao mês anterior, um aumento de 3,33 pontos ano -em ano. loteria federal 30 07 22
Em fevereiro, 11.954 amostras de avaliação eficazes de avaliação foram amostradas no índice de reputação automático após -sales, cobrindo um total de 56 cidades, 33 marcas de carros e 139 revendedores. loteria federal 30 07 22
O relatório mostra que a satisfação dos consultores de serviço em fevereiro diminuiu um pouco. loteria federal 30 07 22
Além disso, a dimensão da qualidade da manutenção é significativamente reduzida.O relatório mostra que a pontuação da qualidade da manutenção em fevereiro foi de 89,56 pontos, uma queda de 1,18 pontos em relação ao mês anterior.Entre eles, "Você reclamou da qualidade da manutenção?" loteria federal 30 07 22
A análise do relatório mostra que a palavra -of -Mouth Índice do Serviço After -Sales do Norte e do Sul em fevereiro diminuiu em relação ao mês anterior. A partir do mês anterior.O índice de reputação do consumidor de várias cidades de linha aumentou 1,06 pontos em relação ao mês anterior, exceto pelo serviço pós -venda das cidades da terceira e mais.
O relatório também analisa os índices de Word -Of -Mouth de diferentes grupos de consumidores de diferentes gêneros, faixas etárias. , com menos de 20 anos de idade, com menos de 20 anos de idade, abaixo de 20 as pontuações de avaliação do consumidor diminuíram o mais óbvio, apenas 83,56 pontos em fevereiro; loteria federal 30 07 22
O índice de palavra da boca do consumidor de automóvel chinês é composto por vários índices, como o "Serviço de vendas de automóveis Palavra de palavra da palavra", "Automotive After -Sales Services" e "Consumo de Automóvel, Índice de Palavras de Palavra".(sobre)
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