De acordo com os dados de análise da aceitação de reclamações da Associação Nacional de Consumidores de 2021 divulgadas pela Associação de Consumidores da China, a Organização da Associação Nacional de Consumidores aceitou 491.000 queixas de categorias de commodities no ano passado, das quais 41.600 reclamações para automóveis e componentes automotivos foram alcançados. Das reclamações, classificando o terceiro, subiu 19,28%ano -em ano. jogos para xbox one s
Nos últimos anos, com a promoção gradual de novos veículos de energia e carros inteligentes e o aumento contínuo da quantidade de preservação, muitas novas queixas relacionadas ao carro apareceram.Como segurança da bateria, condução de eletricidade interrompe, a falha do sistema de condução autônoma, a faixa de diminuição da milhagem, a dificuldade de compromisso de venda, o preço do preço e as irregularidades do armazenamento de dados de automóveis etc., e estes novos As reclamações têm as características de dificuldade na prova e a dificuldade de defender os direitos.
Em seguida, somos representados por vários casos típicos para aprender sobre quais são os novos problemas que tornam os usuários de carros "muito feridos".
Dano de combustão espontânea da bateria
Com a melhoria contínua de novos veículos de energia, os problemas relacionados à segurança da bateria estão se preocupando mais.Especialmente para o acidente de combustão espontâneo de veículos elétricos, quase toda vez que isso acontecer, ele se tornará o foco da atenção.O interrogatório e as queixas causados por isso causados pelos proprietários de carros atraíram o foco dos consumidores de carros.
O automóvel Weimar nas novas forças, seu EX5 ocorreu em 35 dias em 2020 e quatro acidentes de incêndio de auto -combustão e, dentro de uma semana antes do final de 2021, houve mais três auto -ignição. O proprietário do Weimar Ex5 para a segurança e a qualidade da bateria.Infelizmente, porém, a Weimar Motors não escolheu recordar o veículo como as expectativas do proprietário. "Operação. Como resultado, a milhagem do veículo estava diminuindo severamente.Atualmente, quase 200 proprietários de Weimar pediram em conjunto a Wima Motors que pedissem desculpas publicamente com a eletricidade da eletricidade e dessem certa compensação.
Perda de frequência de direção auxiliar jogos para xbox one s
A direção autônoma é um dos objetivos finais perseguidos por carros inteligentes.Durante o estágio de transição atual, muitos fabricantes usaram a função de condução auxiliar do veículo como um ponto de venda importante, mas também desencadeou muitos acidentes e disputas.Atualmente, o foco da disputa entre as duas partes nesses casos é que muitas vezes é difícil para os usuários verificar se o veículo está no estado de ajudar a dirigir ou assumir artificialmente quando o acidente ocorre.
O caso mais famoso é o "incidente de proteção dos direitos do proprietário da Tesla" na exposição de Xangai em 2021.Naquela época, uma proprietária da Tesla embarcou na potência do telhado da exposição de Tesla, alegando que a falha do freio o fez sofrer um acidente de carro, o que causou conflitos físicos.Mas até hoje, o proprietário e a Tesla não chegaram a um acordo sobre as causas e responsabilidades do acidente -adição à voz contínua do proprietário, Tesla levantou uma reconvenção ao proprietário e pediu que ele pedisse desculpas. de reputação de um total de 5 milhões de yuans. jogos para xbox one s
O compromisso de vendas não está disponível jogos para xbox one s
Com a melhoria contínua da inteligência de automóveis, chips, poder de computação e cockpit inteligente substituíram gradualmente o motor e as caixas de câmbio originais para se tornarem novos pontos de venda.No entanto, também desencadeou um novo caso de promessas de vendas que não podem ser cumpridas.
Por exemplo, depois que uma proprietária comprou o modelo Great Wall Euler Cat, ele acidentalmente encontrou o chip usado no cockpit inteligente do veículo.Depois que o incidente foi exposto, ele rapidamente atraiu a atenção de um grande número de proprietários de Euler e usuários de pedidos, e uma série de explicações dos fabricantes não foi aceita pelos consumidores.No final, o fabricante deu ao proprietário de 10.000 yuan em dinheiro na forma de direitos de cobrança.
Propaganda Pontos de venda são grandes
Na indústria automotiva, além de produtos, a promoção de marketing também desempenha um papel importante em toda a cadeia industrial.No entanto, algumas empresas de automóveis inverteram o relacionamento entre o produto e o marketing.
A marca Wan da Geely Motor, com foco em rotas de veículos elétricos inteligentes de alto e -end. Depois que o primeiro modelo é lançado, recebeu muita atenção e recebeu muitos pedidos.No entanto, quando o veículo é entregue, muitos proprietários questionaram a lenda oficial e a animação de demonstração. Lenda e animação oficial.Além disso, o Jiyang 001 também é suspeito de mudar secretamente o pico de torque nos parâmetros de energia do veículo, além de substituir a marca de motor, e eventualmente permitiu que esse veículo elétrico encontrasse um grande impacto negativo no boca a boca.
Observação do editor
Os operadores da indústria precisam assumir mais responsabilidades jogos para xbox one s
O rápido desenvolvimento da indústria automotiva nos tornou cheios de expectativas para cenas de viagem, mas também traz muitos perigos ocultos negativos.Os motivos para analisar as mudanças na proteção dos direitos automotivos podem ser classificados como os seguintes pontos.
A primeira é que a iteração da tecnologia automotiva foi atualizada rapidamente, para que algumas tecnologias que não tenham sido totalmente maduras tenham ansioso para entrar no estágio de comercialização, deixando perigos ocultos para a vida útil dos proprietários de carros.Segundo, um grande número de novas marcas entrou no mercado, especialmente em muitas empresas, veículos da porra, falta de experiência em fabricação de carros, especialmente a falta de admiração de consumidores e mercados. Os defeitos do produto apareceram.O terceiro é o ambiente competitivo feroz, que fez com que muitas empresas de carros exagerassem a propaganda, para que os consumidores descobriram que "as mercadorias não estão certas" depois de pegar o carro e, em vez disso, embarcaram no caminho para defender os direitos. jogos para xbox one s
Além dos produtos, a inovação no modelo de vendas de novos veículos energéticos também é fácil de se tornar um novo fusível de proteção contra direitos.A maioria das novas empresas de veículos energéticos adota modelos de vendas diretas.Depois de comprar um veículo, os proprietários de carros antigos geralmente têm certas expectativas de preservação de valor para o veículo.
O autor acredita que, se você deseja resolver melhor o problema da proteção de carros e queixas de consumidores, os operadores precisam assumir mais responsabilidades principais.Por um lado, devemos prestar muita atenção à segurança do produto, para informar de verdade e de maneira abrangente a situação do produto, não exagerar ou falsa publicidade e implementar a obrigação da entrega qualificada do produto.Ao mesmo tempo, é necessário proteger o direito dos consumidores saber, respeitar totalmente os consumidores e ouvir os consumidores com a mente aberta.Quando os consumidores encontram o problema do dano ao patrimônio líquido, eles também devem tomar a iniciativa de pegar armas legais para defender seus direitos e interesses.Texto/Liu Bin
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