jogos do necaxa

A renovação automática do membro é acusada de muitas armadilhas [advogados: plataforma para assumir a responsabilidade por "perfurar comportamento vazio"]

Alguns dias atrás, o aplicativo de reclamação do consumidor pagou aos membros para informar a renovação automática ao comprar uma palavra pequena oculta ao comprar ou renovada automaticamente no caso de cartas em sites, notificações internas e emails. inadvertidamente.De acordo com estatísticas incompletas do The Beijing Youth Daily Reporter, dezenas de aplicativos comuns, como QQ Music, NetEase Cloud Music e outros softwares musicais, Mango TV, Youku e outras plataformas de vídeo e biblioteca Baidu, Quark e outros aplicativos são todos listados por negadores . jogos do necaxa

A análise do advogado afirmou que o lado da plataforma tem dificuldade em Shirk. jogos do necaxa

reclamação

Renovação automática sem prompt

Recentemente, muitos internautas disseram que encontraram uma renovação automática da renovação automática da renovação tácita em vários membros do aplicativo. .

Depois de experimentar uma dúzia de aplicativos com mais queixas pessoalmente, descobri que na interface recarga de membros dessas plataformas, "mês contínuo" e "ano contínuo do pacote" são geralmente a estréia padrão, e geralmente há uma linha de caracteres cinza claro em O preço. "Renovação automática por mês pode ser cancelada a qualquer momento".O preço do ano anual mensal mensal também é mais tentador e geralmente varia de 5 a 20 yuan em comparação com cartões mensais comuns.Há um contrato de renovação automática e um cartão único, como um modelo oculto na interface.

Além disso, não há um prompt semelhante no aplicativoComo cancelar os serviços contratados e se a expiração lembrará algumas maneiras, etc. Não se reflete nele.Muitos usuários não fecharam o canal de serviço de renovação automática devido a negligência ou outros motivos.

investigação

Observações lembrete estão muito escondidas

Quando a reserva foi retirada, os consumidores também encontraram o problema de não informar ou ocultar notificações.Alguns consumidores disseram que achavam que receberiam um lembrete de dedução no SMS ou receberam lembretes semelhantes em pelo menos dois canais diferentes, mas, de fato, o aplicativo escolherá uma maneira de os consumidores não prestar atenção para informar.

Por exemplo, o contrato de renovação do disco da Quark Network escreveu: "Antes do vencimento do período de serviço, envie uma mensagem de renovação de serviço de pacote contínuo para você enviar uma mensagem de texto ou em uma carta do site ou conta pública do WeChat. As informações Não atende aos requisitos do sistema do disco de rede Quark, então o disco da Rede Quark tem o direito de considerar que você confia o disco de rede Quark para continuar a taxa de serviço correspondente através do seu método de pagamento padrão "; Thunder incluirá, mas não os cinco primeiros Dias de dedução, mas não, mas não a primeira dedução, mas não, não, mas não. Para os usuários através das duas posições óbvias através do canal de associação e das mensagens -local nos primeiros cinco dias antes de iniciar a renovação. "A maioria dos aplicativos diz semelhante.

Muitos consumidores acreditam que essas plataformas não cumpriram suas responsabilidades de notificar as informações, e a notificação interna é irracional.Na era da Internet, um grande número de aplicativos é influenciado na vida das pessoas como uma variedade de serviços de aplicativos convenientes.

Foco

Quando o cancelamento de um clique na agenda?

Embora você possa pular rapidamente para a plataforma de pagamento da terceira parte, se você clicar apenas em "Confirmar pagamento", não é tão conveniente quando você deseja retirar.Alguns consumidores disseram: "O contrato de renovação automático de cada aplicativo é intermediário e o serviço de renovação automática é o serviço que" para evitar as perdas dos membros causadas por negligência ou outros motivos.

A experiência do North Youth Daily Reporter descobriu que a maioria dos aplicativos no mercado não estabeleceu um fechamento conveniente dos canais de serviços de associação. das instruções e pressione a posição específica e pressione as instruções. jogos do necaxa

Por que esse fenômeno é tão comum, e cada plataforma é tão "sem medo"?O repórter do Pequim diariamente descobriu que não havia regulamentado legalmente sobre como solicitar a retirada da retirada.

Advogado

Recomenda -se que o departamento de supervisão e gerenciamento aumente os esforços de gerenciamento jogos do necaxa

De acordo com o artigo 18 dos regulamentos sobre as medidas administrativas para a supervisão e administração do comércio on -line, "se o operador de negociação on -line adotar o período de exibição automática e a renovação automática, etc., serão cinco dias antes da aceitação do consumidor do serviço e o período automático de exposições e a taxa de renovação automática.

O advogado Liao Aiyun, sócio do escritório de advocacia de Pequim Zhongwen, disse: "A plataforma deve estar levando os consumidores de maneira proeminente com antecedência. Em relação a esse método notável, a lei atualmente não estipula, mas deve seguir os princípios da justiça, razoável e equidade igual Indique também que os consumidores estão prestes a renovar na forma de janelas pop -up. jogos do necaxa

De fato, as "medidas para a supervisão e administração da transação on -line" mencionaram que "durante o período de serviço, os consumidores devem fornecer aos consumidores um cancelamento ou mudança significativo e significativo a qualquer momento e não devem cobrar taxas irracionais".Do ponto de vista dos operadores, não é errado mostrar os serviços de assinatura de associação na página de primeiro nível, mas isso fez muitos consumidores ligarem para "lutar com vários aplicativos o dia todo". "" jogos do necaxa

Nesse sentido, o advogado Liao Aiyun também disse: "O fechamento dos canais de associação também deve seguir os princípios da justiça, razoável e espiar e permitir que os consumidores usem a mesma maneira conveniente de operar". ou não óbvio, as etapas de cancelamento são complicadas e as etapas são complicadas, as etapas são pesadas e as etapas de cancelamento são complicadas, e as etapas de cancelamento são pesadas, e as etapas de cancelamento são complicadas, e as etapas de cancelamento são pesadas e ecaranhas e e e elogiosas e ecaranhas e e e as etapas de cancelamento são pesadas e ecaranhas e e -seas e sarras As etapas de cancelamento são complicadas e as etapas de cancelamento são complicadas.

Em relação à questão de saber se os membros podem ser implementados em um clique, o advogado Liao Aiyun acredita que "as leis e regulamentos serão definitivamente melhorados no futuro. Quanto a se a notificação obrigatória de SMS da renovação automática do membro será notificada, esta será notificada, esta não é necessariamente. "O advogado Liao também lembrou em termos de prática judicial, consumidores, em disputas entre comerciantes e consumidores, o tribunal tornará mais alfaiataria da perspectiva de proteger o direito dos consumidores. Portanto, em certa medida, é também propício à legitimidade dos consumidores.

Texto/repórter Wen Jing estagiário e qi jogos do necaxa

"Pequim Youth Daily", 20 de fevereiro de 2023 Edição A06