jogo de skate de duas rodas

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O avião pousou em um país estrangeiro de manhã cedo, mas mal podia esperar pelo mestre de pick -up que o ordenou através da viagem Tuniu. Yangtze Notícias noturnas.Ao mesmo tempo, o repórter do Atendimento ao Cliente da Tuniu, informando à coluna que eles não tinham a cláusula de garantia nos serviços de pick -up aqui para consultar, e o caos da gerência de Tuniu era realmente preocupante.Yangtze Evening News Reporter Song Nanfei

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No início da manhã de 29 de novembro, Wang e seus pais levaram seus pais para viajar para Phuket, Tailândia.Considerando que depois do barco e do carro, os idosos precisavam descansar o mais rápido possível.

O Sr. Wang disse ao repórter do Yangtze Evening News "Júri de Consumo" que a razão pela qual o MidTouniu escolheu a marca e o profissionalismo, portanto não havia situação esperada de que haveria um serviço de aprovação legal.

Wang lembrou que, quando saiu do aeroporto, estava procurando o cartão de escolha com seu nome e número de telefone de contato na multidão.No entanto, neste pequeno aeroporto, Wang encontrou mais de uma hora antes e depois, mas não encontrou a pessoa de pick -up.

"Você pensa em como está ansioso por um país estrangeiro". Esperei por mais de uma hora e encontrei o carro para pegar a família de volta ao hotel.

A mensagem de texto de serviço está errada e a escolha -up é usada como um serviço de entrega

Antes de pegar o serviço de aeronave, o serviço do serviço prestado por Tuniu deixou o Sr. Wang "assustado".De acordo com as informações fornecidas pelo Sr. Wang aos repórteres, esta é uma informação de confirmação para serviços de entrega enviados pelo hotel ao aeroporto."O motorista vai esperar por você no lobby do hotel." jogo de skate de duas rodas

"Eu claramente pedi o serviço de pick -up, como ele poderia se tornar um serviço de envio?" ?

As dúvidas do Sr. Wang concluíram após a investigação do "itinerário".A outra parte disse: "Sinto muito! Estou errado, você reserva a escolha -me desculpe."Na opinião de Wang, o caos da administração do turismo de Tuniu causou as principais razões para a personalização e resfriamento incorretos.

desapontamento

Depois de voltar para casa, a disputa foi "esquecida" por Tuniu

Se o incidente de Pick -up, o Sr. Wang estivesse com raiva, então o Tuniu viajar depois de retornar à China decepcionaria o Sr. Wang sobre o tratamento deste assunto.

Wang disse ao repórter da coluna "júri de consumo" de Yangtze News ", na época, ele disse ao atendimento ao cliente de Tuniu para retornar à China em 5 de dezembro, esperando que eles pudessem criar soluções sinceras .

"Eu voltei para a China e, quando eles vieram dar uma explicação, a outra pessoa parecia esquecer isso". estadia do hotel.Como uma empresa profissional envolvida no turismo, eles devem sofrer seu sentido psicológico e lidar ativamente com suas queixas.No entanto, o que decepcionou o Sr. Wang foi que, depois que a viagem de Tuniu sabia que ele voltou para a China, ele não entrou em contato com ele pela primeira vez. confirmado e verificado ainda.

Wang disse que, sob suas constantes negociações, a solução dada pelo turismo de Tuniu é principalmente para reembolsar os serviços de pick -up sem sucesso, reembolsar sua taxa internacional de chamada de longa distância e o custo de táxi no mesmo dia.

investigação

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O Sr. Wang enfatizou particularmente que, durante esse passeio, ele escolheu o serviço de pick -up de Tuniu e o serviço de entrega da CTRIP.A julgar pelas informações de confirmação enviadas por ambas as partes, Tuniu deixou o número de telefone de emergência local em Phuket na chamada de serviço de serviço para seu serviço de escolha. Até regiões diferentes, etc., mas a diferença sutil reflete o grau de refinamento de seus diferentes serviços.

O repórter também entrou em contato com o atendimento ao cliente do Tuniu Tourism ontem. claro que eles não tinham regulamentos relevantes.

"Independentemente de a viagem Tuniu estabelecer disposições relevantes, a responsabilidade por quebra de contrato com Tuniu é inseparável". As partes pertencem à relação contratual. , ou compensação por perdas.Obviamente, os consumidores não receberam o serviço de escolha depois de solicitar o serviço de escolha. ser responsável por compensação.